بيان الخصوصية من سيسكو

تلتزم Cisco Systems, Inc. والشركات التابعة لها (المشار إليها مجتمعة باسم "Cisco") بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة إيجابية عند التفاعل المباشر معنا (ممثل، زيارة مكاتب Cisco أو حضور فعالياتها ولقاءاتها أو الاتصال بدعم العملاء لديها) وكذلك حين المشاركة في مواقع الويب لدينا وأثناء استخدام العروض والخدمات التي نُقدِّمها (المشار إليها باسم "الحلول").
يسري بيان الخصوصية هذا على مواقع الويب والحلول التي تقدمها Cisco ذات الصلة ببيان الخصوصية هذا أو التي تشير إليه، كما يصف بيان الخصوصية هذا كيفية التعامل مع البيانات الشخصية والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بك والوصول إليها وكيفية تحديثها وتصحيحها. قد يتم توفير معلومات إضافية حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات في الإفصاحات العامة من Cisco وإفصاحات عروض Cisco الخاصة بكل حل، أو أوصاف العروض، أو أي إشعارات أخرى يتم توفيرها قبل جمع البيانات أو في وقت جمعها. قد يتوفر لدى بعض التفاعلات ومواقع الويب والحلول التي تقدمها Cisco ببيانات خصوصية تميزها وتوضح الكيفية التي نتبعها في التعامل مع البيانات الشخصية عبر تلك المواقع والحلول على وجه التحديد. وفي حال اختلف إشعار محدد يتعلق بتفاعل أو موقع إلكتروني أو حل معيّن عن بيان الخصوصية هذا، فسيُعتد بذلك الإشعار المحدد. وإذا كان هناك اختلاف بين إحدى الترجمات أو النسخ غير المكتوبة باللغة الإنجليزية لبيان الخصوصية هذا، فستكون للنسخة المكتوبة بالإنجليزية الأمريكية (U.S.-English) الأولوية.

ما هي البيانات الشخصية؟

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هوية فرد، أو تتيح إمكانية تحديد هوية الفرد، وقد تشمل اسمًا أو عنوانًا أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، أو معلومات تسجيل الدخول (مثل رقم الحساب، كلمة المرور) أو معلومات حساب موقع التواصل الاجتماعي أو رقم بطاقة الدفع. ويسري هذا التعريف كلما ورد لفظ "البيانات الشخصية" في بيان الخصوصية هذا، سواءً جاءمعرفة أونكرة، أومفردًا أو جمعًا.
تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي يمكننا معالجتها على سياق العمل والأغراض التي جُمعت من أجلها. والتي قد تتضمن:

• تفاصيل جهة الاتصال والاشتراك والحساب والزيارة وتسجيل الفعالية، بالإضافة إلى وسائل التعريف المتاحة عبر الإنترنت
• بيانات الدخول التي نتطلبها بغرض إنشاء حساب
• ما تحتويه وسائل التواصل المختلفة (سواءً بالصوت، أو الفيديو أو الرسائل النصية أو غيرها) أو وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات النقاشات، أو أية تفاصيل أخرى من وسائل التواصل عند تفاعلك مع سيسكو
• البيانات المالية (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو معلومات بطاقة الائتمان)
• تفاصيل الأعمال التجارية لشخص واهتماماته وآرائه الأخرى (مثل المعلومات التي يُحتفظ بها في قاعدة بيانات إدارة العلاقات مع العملاء)
• معلومات حول المستخدم واستخدام مواقعنا الإلكترونية والحلول الخاصة بنا، بما في ذلك معلومات النظام كمُعرفات الأجهزة والقياس عن بُعد (مثل عنوان IP أو MAC) وذلك عندما تكون هذه البيانات مرتبطة بجهاز شخص محدد أو متعلقة به.

في حال قمنا بربط بيانات أخرى ببياناتك الشخصية، فسنتعامل مع هذه البيانات المرتبطة على أنها بيانات شخصية.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

يجوز لنا جمع أيبيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي تتعلق بك أثناء استخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا والحلول التي نُقدِّمها وأثناء تفاعلك معنا. بالإضافة إلى ذلك، كما نقوم أيضًا بالاستحواذعلى البيانات الشخصية من مصادر خارجية موثوقة من الغير، كمانقوم بتكليف أطراف من الغير في جمع البيانات الشخصية بالنيابة عنا، وذلك وفقًا للقوانين السارية.

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تشغيل أعمالنا والمساعدة في ضمان أمنها، ولتقديم الحلول ومواقع الويب والتفاعلات التي تتم معك وتحسينها وتخصيصها، وإرسال الإشعارات والمواد التسويقية وغيرها من الرسائل، ولأي أغراض مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به.

نجمع البيانات الشخصية لأسباب تجارية متنوعة، مثل مايلي:

• إدارة العلاقات مع العملاء
• تحسين تفاعل الزوّار والعملاء ومشاركتهم
• معالجة الطلبات، بما في ذلك الفواتير والدفع
• استرداد الأصول واسترجاع واستبدال المنتجات
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• توفير مواقع الويب والحلول والسماح باستخدام بعض المزايا والخصائص
• إخضاع تجربة المستخدم ووسائل الاتصال والتفاعلات للتحليل والتحسين والزيادة قي درجة دقتها مع إضفاء الطابع الشخصي على كلٍ منها
• الاتصال بكل أغراض متنوعة، من ضمنها الأغراض التسويقية ولاستطلاع آراء العملاء ودرجة رضاهم، سواءً مباشرةً من قَبَل سيسكو أو من خلال شركائنا
• إدارة تفضيلات المراسلات. علمًا بأنه بإمكانك تعديل تفضيلات وسائل الاتصال في أي وقت. تُرجى مراجعة اختياراتك وتحديد تفضيلات الاتصال الخاصة بك أدناه
• أداء الالتزامات التعاقدية وتسليم الحلول وخدمة العملاء
• إدارة طلبات التوظيف وإدارة الموارد البشرية
• إنشاء وإدارة استبيانات العملاء واللجان / المجالس الاستشارية
• إدارة خدمات التعليم عبر الإنترنت والاختبارات والشهادات
• تنسيق المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والمسابقات والسحوبات وغيرها من الفعاليات
• حماية سيسكو ومستخدمينا ومواقعنا على الويبوالحلول وغيرها

في حال قمت بتقديم بيانات شخصية خاصة بالغير إلى سيسكو (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) بمحض إرادتك، فأنت تتعهد بموجب هذا الفعل بأن الغير المعني قد سمح لك بذلك. يشمل ذلك، على سبيل المثال، إرسال نسخة من المواد المرجعية أو التسويقية إلى صديق أو إرسال الترشيحات لإحدى الوظائف. يجوز للأطراف الثالثة إلغاء الاشتراك في أي مراسلات مستقبلية من خلال الرابط الوارد في الرسالة الأولية أو عن طريق تقديم طلب خصوصية.

في بعض الأحوال، قد تقوم سيسكو، والأطراف الخارجية المكلفة من قِبَل سيسكو، بجمع البيانات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجلات الويب (WebLogs) وإشارات الويب (WebBeacons) وغيرها من التطبيقات المشابهة. يُرجى قراءة قسم استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية

نحتاج إلى مساعدتك للحفاظ على دقة البيانات الشخصية الخاصة بك وتحديثها باستمرار. ولذلك، نُقدِّم عددًا من الخيارات للوصول إلى بياناتك الشخصية أو لتصحيحها أو لحجبها أو لمحوها:

• يمكنك عرض بياناتك الشخصية وتفضيلاتك على Cisco.com أو تحريرها عبر الإنترنت عن طريق استخدام أداة إدارة ملف تعريف Cisco.
• عندما تعمل Cisco بصفتها "المتحكم في البيانات"، يجوز لك ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية (الوصول، والتصحيح، والحذف، والاعتراض) مباشرةً مع Cisco، وفقًا لما هو موضح في الوثائق الخاصة بالموقع الإلكتروني أو الحل المعني، أو من خلال تقديم طلب عبر نموذج طلب الخصوصية، وذلك وفقًا لما تسمح به قوانين حماية البيانات المعمول بها.
• عندما تعمل Cisco بصفتها "معالجًا للبيانات"، ورغبت في ممارسة حقك في الوصول إلى البيانات أو طلب تصحيحها أو حجبها أو حذفها، فستوجّهك Cisco إلى المتحكم في البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، أو إلى دعم في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حجبها أو حذفها، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة. سنقوم بالرد على طلبك خلال 30 يومًا أو بحسب ما تقتضيه قوانين حماية البيانات السارية. إذا تعذّر علينا الوفاء بطلبك أو نحتاج إلى مزيد من الوقت، فسنقوم بتزويدك بتفسير.

اختياراتك وتحديد تفضيلات المراسلات الخاصة بك

نمنحك الخيار في تلقي باقة متنوعة من المعلومات المتعلقة بأعمالنا التجارية وبرامجنا ومواقع الويب والحلول الخاصة بنا. يمكنك إدارة تفضيلات المراسلات من خلال الطرق التالية:

• عن طريق اتباع التعليمات المتضمنة في كل بريد إلكتروني تسويقي من قِبَلنا لإلغاء الاشتراك من القائمة البريدية المعنية
• من خلال استكمال نموذج طلبات الخصوصية هذا وتقديمه، أو عن طريق مراسلتنا على العنوان التالي: Cisco Systems، Inc.، Privacy Office، 170 West Tasman Dr.، San Jose، CA 95134، USA. يُرجى التأكد من إدراج اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والمراسلات الواردة وطريقة التسليم (مثل البريد، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والرسائلالنصية)، وأية معلومات إضافية حول المواد التي لا ترغب في استلامها.
• بالنسبة لخدمات الرسائل القصيرة ("رسائل SMS")، قم بالرد بـ "STOP" (إيقاف) أو "END" (إنهاء) أو "QUIT" (خروج) على الرسالة النصية SMS التي استلمتها.

لا تنطبق هذه الخيارات على إخطارات الخدمة أو غيرها من المراسلات الواجبة والتي تُعد جزءًا مدمجًا من بعض البرامج ومواقع الويب والحلول، والتي قد تتلقاها بشكل دوري ما لم تقم بإلغاء أو إيقاف الاستخدام وفقًا لبنود وشروط كلٍ منها على حدة. يجوز الإفصاح عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية (مثل الشركاء أو الموردين التجاريين لدى Cisco)، بحيث يمكنهم إعلامك بمواقع الويب أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات التي قد تكون ذات فائدة لك. لسحب موافقتك على إفصاح Cisco عن أغراضها التسويقية لجهات خارجية، يُرجى تقديم طلب خصوصية.

باستخدامك مواقع الويب الخاصة بنا أو حلولنا أو تعاملك معها، أو تقديم بيانات شخصية لنا بأي شكل من الأشكال، فيُعد ذلك بمثابة موافقة منك على التواصل معك بشأن الأمان والخصوصية والمسائل الإدارية المتعلقة باستخدامك. على سبيل المثال، إذا علمنا بحدوث خرق أمني في أحد الأنظمة، يجوز لنا محاولة إخطارك من خلال نشر إشعار على مواقع الويب لدينا، أو إرسال رسالة بريد إلكتروني، أو التواصل معك بأي وسيلة أخرى.

الكشف عن بياناتك الشخصية

تجوز معالجة البيانات الشخصية من قِبل جهات خارجية لأغراض مباشرة أنشطتنا التجارية، وكذلك تسليم وتحليل وتحسين وتأمين وتحديد خصائص تفاعلاتنا وحلولنا ومواقع الويب لدينا، فضلًا عن إرسال المواد التسويقية وغيرها من المراسلات ذات الصلة بأنشطتنا التجارية، ولغيرها من الأغراض المشروعة بموجب القانون الساري، أو أي أغراض أخرى ترتضيها أنت.

يمكن الكشف عن البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• داخل سيسكو وأي من الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم لأغراض معالجة البيانات، مثل التسويق أو عمليات التشغيل أو الامتثال أو الأمان أو وظائف الحل أو التخزين
• مع الشركاء التجاريين، أو مقدمي الخدمات، أو الوكلاء المعتمدين الخارجيين، أو المتعاقدين على توفير أي طلبات لموقع ويب أو حل أو خدمة أو عملية تجارية. وتشمل الأمثلة على ذلك معالجة الطلبات ومعاملات بطاقات الائتمان، واستضافة مواقع الويب، والتسجيل في الندوات، والمساعدة في الجهود المتعلقة بالمبيعات أو دعم ما قبل البيع وما بعده، وتقديم دعم العملاء.
• مع شركاء أعمال Cisco أو البائعين، بحيث يمكنهم مشاركة المعلومات معك حول منتجاتهم أو خدماتهم. لسحب موافقتك على إفصاح Cisco عن أغراضها التسويقية لجهات خارجية، يُرجى تقديم طلب خصوصية
• بموافقتك، تتم مشاركة بيانات استخدام التطبيق وأدائه مع المطوّرين التابعين لجهات خارجية للمساعدة في دعم استخدام التطبيقات وتحسينها وتعزيز أدائها
• فيما يتعلق بأية عمليات دمج، أو بيع أصول الشركة، أو دمج شركات أو إعادة هيكلة، أو التمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا بواسطة شركة أخرى أو إليها، أو أثناء المفاوضات لأي مما سبق
• ردًا على طلب الحصول على معلومات من سلطة مختصة أو طرف ثالث إذا رأينا أن الكشف عن هذه المعلومات يتوافق مع أو مطلوب بمقتضى أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به
• مع الموظفين المكلفين بإنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو أطراف ثالثة أخرى لازمة للامتثال للعملية القانونية أو تلبية متطلبات الأمان الوطنية وحماية حقوق أو ملكية أو سلامة Cisco أو شركاء أعمالنا أو حمايتك أو الآخرين، أو بما يقتضيه القانون المعمول به
• بشكل إجمالي، مجهول و/أو لا يكشف عن الهوية بحيث لا يمكن منطقيًا استخدامها للتعرف عليك
• أو بخلاف ذلك إذا قمنا بإعلامك ووافقت على الإفصاح

أمن بياناتك الشخصية

إننا نتخذ خطوات معقولة وملاءمة بهدف حماية البيانات الشخصية الموكلة إلينا والتعامل معها بشكل آمن وفقًا لبيان الخصوصية هذا. تطبق Cisco الضمانات المادية، والفنية، والتنظيمية المصممة لحماية بياناتك الشخصية من التلف العرضي، أو غير القانوني، أو فقدها، أو تغييرها، أو الكشف عنها، أو الوصول إليها بشكل غير مرخص به. كما نُلزم موردينا تعاقديًا بحماية هذه المعلومات من التدمير أو الفقدان أو التغيير، سواء بشكل عرضي أو غير قانوني، أو الكشف عنها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتخلص منها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية حسب الحاجة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لمتطلباتنا التجارية والتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وحماية أصولنا وإنفاذ حقوقنا واتفاقاتنا.

لن نحتفظ بالبيانات الشخصية في شكل يمكن التعرف عليه عندما يتم تحقيق الغرض (الأغراض) التي جُمعت البيانات الشخصية من أجلها، ولا توجد حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بمثل هذه المعلومات الشخصية. بعد ذلك، سيجري إتلاف البيانات و/أو حذفها و/أو جعلها مجهولة المصدر و/أو إزالتها من أنظمتنا.

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم Cisco أدوات جمع البيانات، مثل ملفات تعريف الارتباط وروابط الويب المضمنة والبكسلات والعلامات وإشارات الويب. تجمع هذه الأدوات معلومات قياسية محددة يرسلها متصفحك إلينا (مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت [IP]، وعنوان MAC، وسلوك تدفق النقر، وبيانات تتبع الاستخدام).

تساعد هذه الأدوات على جعل زيارتك لمواقع الويب الخاصة بنا وحلولنا أسهل وأكثر فعالية وتخصيصًا. كما نستخدم المعلومات لتحسين مواقع الويب الخاصة بنا وحلولنا، وتقديم خدمة وقيمة أكبر، لفهم اهتمامك المحتمل بمواقعنا على الويب وحلولنا بشكل أفضل، ولتوفير المزيد من الإعلانات ذات الصلة والمحتويات الأخرى لك.

نعقد شراكات مع الأطراف الثالثة لعرض الإعلانات على موقع الويب الخاص بنا وإدارة إعلاناتنا على المواقع الأخرى. قد يستخدم الشركاء التابعون للأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة من أجل تزويدك بالإعلانات استنادًا إلى أنشطة الاستعراض والاهتمامات. سيستمر عرض الإعلانات العامة غير المخصَّصة عندما يتم تعطيل هذا النوع من الإعلانات التابعة لطرف ثالث.

للحصول على مزيد من المعلومات، أو إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، يُرجى الاطلاع على كيفية استخدام Cisco لأدوات جمع البيانات التلقائية.

لتحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، انقر على رابط "ملفات تعريف الارتباط" أو "ملفات تعريف الارتباط / عدم بيع أو مشاركة بياناتي الشخصية" في الجزء السفلي من أي صفحة على موقع الويب هذا. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من استخدام أدوات أخرى للتحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. على سبيل المثال، قد يكون لديك عناصر تحكم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحد من قدرة مواقع الويب التي تزورها على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يُرجى العلم بأن بعض مواقع الويب لدى Cisco قد تخزّن البيانات أو تعالجها بطرق مختلفة؛ ولذلك، قد تحتاج إلى تكرار هذه العملية مرة أخرى لأسباب متعددة، بما في ذلك:

• إذا كنت قد اتخذت هذا الإجراء على مجال مملوك لشركة Cisco (على سبيل المثال،cisco.com)، فقد يلزمك اتخاذ إجراء بشكل منفصل على مجال آخر مملوك لشركة Cisco.
• إذا كنت قد اخترت استخدام متصفح يمسح ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا

إذا قمت بمسح ملفات تعريف الارتباط في متصفح محدد، فسيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين تفضيلاتك / إعداداتك الخاصة بجلسة التصفح في ذلك المتصفح، لأن اختيارك خاص بموقع Cisco الإلكتروني ذي الصلة و/أو بالجهاز والمتصفح المحدد الذي تستخدمه.

يمكنك دائمًا تأكيد إعداداتك المفضلة بشأن خاصية ويب معينة من Cisco من خلال النقر على رابط "ملفات تعريف الارتباط" أو "ملفات تعريف الارتباط / عدم بيع أو مشاركة بياناتي الشخصية" الموجود في ذيل تلك الصفحة.

عملية صنع القرار المؤتمتة

نعالج البيانات الشخصية باستخدام طرق المعالجة اليدوية والتلقائية. كثيرًا ما تُستخدم الطرق التلقائية لمساعدة طرقنا اليدوية وفقًا للقوانين واجبة النفاذ. في الحالات التي قد تتأثر فيها الحقوق القانونية والمصالح المشروعة للفرد من خلال عملية اتخاذ القرار المؤتمتة هذه، فسنمنح الفرد المتأثر فرصة الاستفسار عن القرار أو طلب مراجعته يدويًا. يمكن إجراء المراجعة اليدوية من خلال موظفي Cisco أو شركاء الأعمال من الغير الموثوق بهم الذين يعملون نيابة عن Cisco.

مواقع الويب المرتبطة وتطبيقات الجهات الخارجية

قد نوفر إمكانية الوصول أو روابط إلى مواقع إلكترونية وتطبيقات وخدمات خاصة بجهات خارجية تقع خارج سيطرة Cisco، وتخضع لسياسة الخصوصية لدى الجهة الخارجية المعنية، وليس لبيان الخصوصية هذا. ونحن نشجعك على مراجعة بيانات الخصوصية المنشورة على المواقع التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها.

المنتديات وغرف المحادثة

إذا شاركت في منتدى نقاشي، أو مجتمعات محلية، أو غرفة محادثة على موقع ويب Cisco، فيجب أن تكون على علم بأن المعلومات التي تقدمها هناك (مثل: ملف التعريف العام وتعليقاتك) ستكون متاحة على نطاق واسع للآخرين، وقد يتم استخدامها للاتصال بك أو إرسال رسائل غير مرغوبة فيها لك أو لأغراض لا يمكن لك أو لـ Cisco أن تتحكم فيها. أيضًا، يرجى العلم أن المنتديات وغرف المحادثة الفردية قد تحتوي على أحكام وشروط إضافية. Cisco ليست مسؤولة عن البيانات الشخصية أو أي معلومات أخرى أخترت إرسالها في هذه المنتديات. لطلب إزالة بياناتك الشخصية من مدونتنا أو منتدى المجتمع الخاص بنا، يُرجى تقديم طلب خصوصية. وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة جميع بياناتك الشخصية وتعليقاتك. في مثل هذه الحالات، سنقدم لك ردودًا وتوضيحات.

خصوصية الأطفال

تحث Cisco الوالدين وأولياء الأمور بالقيام بدور فعال فيما يتعلق بأنشطة أطفالهم على الإنترنت. لا تجمع Cisco بيانات شخصية عن عمد من الأطفال دون موافقة مناسبة من ولي الأمر أو الوصي. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن سن الموافقة المعمول به في بلدك من دون الحصول على الموافقة المناسبة، فيُرجى إبلاغنا بذلك باستخدام الوسائل الموضحة في قسم الأسئلة والتعليقات وكيفية الاتصال بنا، وسنتخذ التدابير المناسبة للتحقيق في الأمر ومعالجته على وجه السرعة.

النقل العالمي للبيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها

نظرًا إلى أن Cisco مؤسسة عالمية، يجوز نقل البيانات الشخصية إلى Cisco في الولايات المتحدة الأمريكية، أو إلى أي من الشركات التابعة لـ Cisco حول العالم، أو إلى الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال، على النحو الموضح أعلاه، والذين يتواجدون في ولايات قضائية مختلفة حول العالم. وبالمثل، يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية من الدول التي لدى Cisco أو الشركات التابعة لها أعمال بها. وعليه، ستقوم سيسكو بنقل بياناتك الشخصية بما يتفق مع آليات النقل المعتمدة بالإضافة إلى أي متطلبات قانونية محلية سارية.

بالتفاعل معنا أو باستخدام مواقع الويب والحلول الخاصة بنا أو بتقديم أي بيانات شخصية لنا، حيث يسمح القانون واجب التطبيق بذلك، فإنك تقر وتوافق على نقل تلك المعلومات ومعالجتها وتخزينها خارج بلد إقامتك حيث قد تكون معايير حماية البيانات مختلفة.

تحمي Cisco وتُمكن من نقل البيانات الشخصية عالميًا بعدة طرق:

• شهادات الخصوصية العالمية

يتوافق برنامج الخصوصية العالمي من Cisco، الموضح في بيان الخصوصية هذا، مع متطلبات برنامج القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية لجهات معالجة البيانات (PRP). ويوفر نظام القواعد العامة الخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية لجهات معالجة البيانات (PRP) إطارًا للمؤسسات لضمان حماية البيانات الشخصية المنقولة بين الاقتصادات العالمية المشاركة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إطار الخصوصية العالمية ونظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وإقرار الخصوصية لجهات معالجة البيانات (PRP) على موقع المنتدى العالمي لقواعد الخصوصية عبر الحدود. تسري شهادتنا على معالجاتنا التجارية عبر جميع عملياتنا في أنحاء العالم والتي تعالج البيانات الشخصية وتنقلها من وإلى الشركات التابعة لنا والمنتشرة حول العالم. للاطلاع على شهاداتنا، يُرجى الرجوع إلى دليل نظام CBPR العالمي ودليل PRP العالمي.

لتقديم استفسار يتعلق بالخصوصية عبر Schellman، بصفتها جهة المساءلة المعتمدة لدينا، يُرجى استكمال نموذج استفسارات الامتثال الخاص بـ Schellman.

تُعد علامة شهادة نظام القواعد العامة للخصوصية عبر الحدود (CBPR) وعلامة شهادة نظام إقرار الخصوصية لجهات معالجة البيانات (PRP) علامتين تجاريتين تابعتين لإدارة التجارة الدولية/مكتب سياسة البيانات والخصوصية العالمية، وتُستخدمان بموجب إذن.

• القواعد المؤسسية الملزمة - وحدة المراقبة في الاتحاد الأوروبي

إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة Cisco قد حصلت على موافقة الأجهزة التنظيمية للخصوصية في هولندا وبولندا وإسبانيا وغيرها من الدول الأوروبية ذات الصلة كونها تقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل البيانات الشخصية المحمية بموجب القانون الأوروبي. تنص قواعد الاتحاد الأوروبي المؤسسية الملزمة في شركة Cisco - وحدات التحكم (BCR-C بالاتحاد الأوروبي) - على أن عمليات النقل حول العالم التي تتم من خلال كيانات Cisco الملتزمة بهذه القواعد بصفتها وحدات تحكم في البيانات الشخصية في أوروبا تحظى بضمانات حماية مناسبة.
يمكن العثور على نسخة من قواعد الشركة الملزمة الخاصة بنا للجهات المتحكمة في البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU BCR-C) ضمن سياسة الخصوصية العالمية الخاصة بنا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول القواعد المؤسسية الملزمة على موقع المفوضية الأوروبية.

• القواعد المؤسسية الملزمة بالمملكة المتحدة - وحدات التحكم

إن سياسات وبرامج الخصوصية العالمية لدى شركة Cisco قد حصلت على موافقة من قِبل مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، وذلك لكونها تقدم ضمانات إضافية لحماية الخصوصية والحقوق الأساسية وحرية الأفراد في نقل البيانات الشخصية المحمية بموجب قانون المملكة المتحدة. تنص القواعد المؤسسية الملزمة في شركة Cisco - وحدات التحكم (BCR-C في المملكة المتحدة) - على أن عمليات النقل حول العالم التي تتم من خلال كيانات Cisco الملتزمة بهذه القواعد بصفتها وحدات تحكم في البيانات الشخصية في الولايات المتحدة تحظى بضمانات حماية مناسبة.

يمكن العثور على ملخص لقواعد الشركة الملزمة الخاصة بنا للجهات المتحكمة في البيانات في المملكة المتحدة (BCR-C) هنا. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات عن القواعد المؤسسية الملزمة في المملكة المتحدة على موقع مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة.

• إطار حماية خصوصية البيانات

Cisco Systems، Inc. والشركات التابعة لها الموجودة في الولايات المتحدة - Amorblox، Inc. AppDynamics LLC؛ Broadsoft, Inc؛ Cisco OpenDNS LLC؛ Cisco Systems Capital Corporation؛ Duo Security LLC؛ Fluidmesh Networks LLC؛ Isovalent LLC؛ Jasper Technologies LLC؛ Kenna Security, Inc.؛ لقد حصلت شركات Meraki, LLC وSocio Labs LLC وSplunk LLC وThousand Eyes LLC وValix, Inc (يشار إليها مجتمعة باسم "Cisco-U.S.") على شهادة اعتماد من وزارة التجارة الأمريكية تثبت التزامها بمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم تلقيها من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بالاستناد إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF)، ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) بالاستناد إلى الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لقد حصلت شركة Cisco-US على شهادة اعتماد من وزارة التجارة الأمريكية تثبت التزامها بمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم تلقيها من سويسرا بالاعتماد على إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة في حال وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في بيان الخصوصية هذا ومبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، والامتداد البريطاني لمبادئ هذا الإطار، و/أو مبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF)، فستكون مبادئ إطار خصوصية البيانات هي الحاكمة. لمزيد من المعلومات حول برنامج إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، وللاطلاع على الشهادة، يُرجى زيارة موقع إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) على الويب.

وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، تلتزم شركة Cisco-US بما يلي:

ستكون Cisco-U.S. مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها بموجب سياسة إطار حماية خصوصية البيانات ويجوز لها نقلها إلى أطراف ثالثة تعمل كوكلاء نيابةً عنها.Cisco-U.S تمتثل Cisco-U.S. لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) فيما يتعلق بجميع عمليات النقل اللاحقة للبيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا (وللاطلاع على أمثلة لهذه العمليات، يُرجى مراجعة قسم الإفصاح عن بياناتك الشخصية)، بما في ذلك أحكام المسؤولية المتعلقة بعمليات النقل اللاحقة. في بعض الحالات، قد يُطلب من شركة Cisco-U.S. الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً للطلبات القانونية من قِبل السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن الوطني أو إنفاذ متطلبات القانون. كما تلتزم Cisco-U.S. بحماية البيانات الشخصية الواردة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا والمملكة المتحدة (وجبل طارق) (وللاطلاع على أمثلة للبيانات الشخصية التي تعالجها Cisco عند استخدام مواقع الويب والحلول والتفاعلات الخاصة بها، يُرجى مراجعة قسم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها)، وذلك وفقًا للمبادئ المعمول بها في إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، وللمساعدة في ضمان إمكانية وصول الأفراد إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها منهم كجزء من حقوقهم الفردية عندما تكون Cisco هي المتحكم في تلك البيانات الشخصية (يُرجى مراجعة قسم حقوقك المتعلقة بالخصوصية). بالإضافة إلى ذلك، تقر Cisco بحق الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا في طلب الوصول إلى بياناتهم أثناء تواجدهم في الولايات المتحدة وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة وتعديلها واستكمالها. كما يحق لهؤلاء الأفراد طلب محو البيانات الشخصية التي تمت معالجتها بالمخالفة لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF). يتعين على الأفراد المعنيين الراغبين في الوصول إلى بياناتهم مراجعة قسم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لمعرفة كيفية الاتصال بنا، أو تقديم طلب خصوصية عبر الإنترنت.

امتثالاً لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وبانصياع المملكة المتحدة لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، تلتزم شركة Cisco-US بحل الشكاوى المتعلقة بخصوصيتك وجمع أو استخدام بياناتك الشخصية التي يتم نقلها إلى الولايات المتحدة وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF). يُرجى من الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (وجبل طارق) وسويسرا، الذين لديهم استفسارات أو شكاوى تتعلق بإطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، أو أي أسئلة أو مخاوف بشأن معالجة Cisco-U.S. لبياناتهم الشخصية أو نقلها عالميًا، التواصل أولاً مع Cisco-U.S. من خلال تقديم طلب خصوصية عبر الإنترنت.

كما التزمت Cisco-U.S. بإحالة الشكاوى المتعلقة بالخصوصية التي تظل من دون حل بموجب مبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF) إلى آلية تسوية المنازعات المستقلة التابعة لجهة خارجية ومقرها الولايات المتحدة، وهي خدمات DPF، التي تديرها شركة JAMS. إذا لم تتلقَ ردًا في الوقت المناسب على شكواك، أو إذا لم تتم معالجة شكواك بشكل مرضٍ من قبل Cisco، فيُرجى زيارة https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim  لمزيد من المعلومات ولتقديم شكوى. توفر هذه الخدمة لك مجانًا.

إذا تعذر حل شكواك بشأن إطار حماية خصوصية البيانات من خلال القنوات المذكورة أعلاه، في ظل ظروف معينة، فإنه يحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم لبعض المطالبات المتبقية التي لم تُحل من خلال آليات التعويض الأخرى. راجع https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

تخضع Cisco-U.S. لصلاحيات نفاذ اللوائح التنظيمية الصادرة عن "مفوضة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة".

• البنود التعاقدية القياسية

عند نقل البيانات الشخصية خارج الولاية القضائية التي جُمعت فيها إلى دول لا تستفيد من قرار ملاءمة أو آلية نقل أخرى أو إعفاء، يجوز لنا الاعتماد على البنود التعاقدية القياسية، حيثما ينطبق ذلك (مثل البرازيل، والاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة العربية السعودية، والمملكة المتحدة، وسويسرا)، مع اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية البيانات الشخصية.

حل الشكاوى

تلتزم شركة Cisco بحل الشكاوى والمخاوف المتعلقة بخصوصيتك وجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها. إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى تتعلق بخصوصيتك وبجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامنا لها، فيُرجى التواصل معنا عبر نموذج طلب الخصوصية.

للشكاوى أو المخاوف بشأن خصوصيتك وجمعنا بياناتك الشخصية المنقولة إلى الولايات المتحدة أو استخدامها وفقًا لمبادئ إطار حماية خصوصية البيانات (DPF)، يُرجى الاطلاع على إطار حماية خصوصية البيانات.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالهيئة الإشرافية على حماية البيانات في نطاق ولايتك القضائية للحصول على المساعدة. (لاحظ أن مقر Cisco الرئيسي في الاتحاد الأوروبي يقع في هولندا. وبناءً على ذلك، فإن جهة الإشراف الرئيسية المختصة بنا في الاتحاد الأوروبي هي Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

تحديثات على بيان الخصوصية الخاص بشركة Cisco

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. وإذا قمنا بتعديل بيان الخصوصية، فسنقوم بنشر النسخة المُعدلة هنا، بتاريخ مراجعة مُحدث. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على بيان الخصوصية، فقد نعلمك عن طريق وسائل أخرى، مثلاً، عن طريق نشر إشعار على مواقع الويب الخاصة بنا أو إرسال الإشعار لك. باستمرار استخدام موقع الويب الخاص بنا بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، تكون قبلت ووافقت على التعديلات والالتزام بها.

سياسة الرسائل النصية القصيرة (SMS)

لن نشارك موافقتك على الاشتراك في أي حملة للرسائل النصية القصيرة مع أي طرف خارجي لأغراض لا ترتبط بتزويدك بالخدمات المتعلقة بتلك الحملة. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية، بما في ذلك حالة اشتراكك في الرسائل النصية القصيرة أو حالة موافقتك عليها، مع أطراف خارجية تساعدنا في تقديم خدمات المراسلة، بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، مزودو المنصات الرقمية، وشركات الاتصالات الهاتفية، وأي مورّدين آخرين يقدمون لنا العون في إرسال وتسليم الرسائل النصية. وتُستثنى من جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات اشتراك مُرسل الرسائل النصية وموافقته على تلقي الرسائل؛ إذ لن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف خارجي. (خدمة الرسائل النصية للأعمال متاحة في الولايات المتحدة وكندا فقط)

تمت مراجعة بيان الخصوصية الخاص بشركة Cisco ويسري اعتبارًا من 18 أغسطس 2026

الإصدار السابق من بيان الخصوصية

نسخة الملخص